Política de Privacidad
Información sobre cómo tratamos tus datos personales, conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
La presente Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Su objeto es informar a los titulares de los datos personales sobre las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación, las medidas de seguridad adoptadas y los derechos que les asisten.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de este sitio web es Infusión Bienestar.
Tratamientos de datos
Los datos de carácter personal que se soliciten serán únicamente los estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada. Serán recogidos para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.
Los datos recogidos serán adecuados, pertinentes y no excesivos con relación a las finalidades para cada caso.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través del formulario de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atención al usuario: Gestionar y responder a la consulta o solicitud remitida a través del formulario de contacto.
- Prevención de fraude y abuso: Verificar mediante Google reCAPTCHA que el envío del formulario procede de un usuario humano, evitando spam y envíos automatizados.
- Análisis estadístico: Conocer el uso del sitio mediante datos agregados de navegación, previo consentimiento expreso del usuario.
Legitimación
Las bases legitimadoras del tratamiento son:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): obtenido al aceptar expresamente esta política al enviar el formulario de contacto y al gestionar las cookies de análisis.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): garantizar la seguridad del sitio web y prevenir envíos fraudulentos mediante sistemas anti-bot (Google reCAPTCHA).
Destinatarios y servicios de terceros
Como regla general, no se cederán datos a terceros salvo por obligación legal. No obstante, para el correcto funcionamiento del sitio web utilizamos los siguientes encargados del tratamiento, que pueden tratar datos técnicos (dirección IP, identificadores de dispositivo o navegación):
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google Ireland Ltd. (Dublín, Irlanda) | Medición de audiencia y estadísticas de uso, con anonimización de IP activada y modo de consentimiento (Consent Mode v2) configurado por defecto en denegado. | Consentimiento |
| Google reCAPTCHA v3 | Google Ireland Ltd. (Dublín, Irlanda) | Protección anti-spam del formulario de contacto. | Interés legítimo |
| Google Fonts | Google Ireland Ltd. (Dublín, Irlanda) | Carga de las tipografías de texto (Plus Jakarta Sans y Manrope). Los iconos del sitio (Material Symbols) están alojados en nuestros propios servidores y no transmiten datos a Google. | Interés legítimo |
| Proveedor de hosting | Proveedor situado en España / UE | Alojamiento del sitio web y de la base de datos. | Ejecución del servicio |
Transferencias internacionales
Los servicios contratados con Google se prestan desde Google Ireland Limited, entidad establecida en la Unión Europea. No obstante, dichos servicios pueden implicar transferencias accesorias de datos a su matriz Google LLC en Estados Unidos.
Estas transferencias se amparan en el EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), al que Google LLC se ha adherido formalmente, y subsidiariamente en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea — garantías que aseguran un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD y reconocido por la AEPD.
Adicionalmente, hemos configurado Google Analytics 4 con anonimización de IP activada, conforme al criterio publicado por la AEPD en su Guía sobre el uso de las cookies (versión vigente). Esto significa que la dirección IP del usuario se trunca antes de ser almacenada o procesada por Google.
El usuario puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Plazos de conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez cumplida la finalidad, se bloquearán durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, tras los cuales se procederá a su destrucción.
| Tratamiento | Plazo orientativo |
|---|---|
| Formulario de contacto | Hasta resolución de la consulta + 3 años |
| Cookies de análisis (Google Analytics) | 2 años (renovable con actividad) |
| Verificación anti-spam (Google reCAPTCHA) | 6 meses |
Datos de navegación
En relación con los datos de navegación, consulte nuestra Política de Cookies.
Derechos de los interesados
La normativa en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos:
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Derecho de Acceso: Obtener información sobre si sus datos están siendo tratados, la finalidad, categorías y origen.
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Derecho de Rectificación: Obtener la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
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Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire el consentimiento u otras causas previstas en el RGPD.
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Derecho de Oposición: Oponerse a un determinado tratamiento basado en el consentimiento.
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Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
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Derecho de Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirija una solicitud a hola@infusionbienestar.com, indicando en el asunto el derecho que desea ejercitar. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, en cumplimiento del artículo 32 del RGPD. Las comunicaciones entre el usuario y el sitio se cifran mediante el protocolo HTTPS (TLS).
Modificación de la política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a la incorporación de nuevos servicios. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario mediante un aviso visible en el sitio web.
Última actualización: 19 de mayo de 2026.